Porozmawiaj z nimi.

Wiele lat temu moim szefem był starszy Włoch. Podczas jednego ze spotkań pytał czy zebrałem informacje, o które prosił. Wyjaśniłem, że wysłałem emaile i pewno wkrótce dostanę odpowiedzi. Dottore wykrzywił twarz i oznajmił, iż lepiej zadzwonić i porozmawiać z ludźmi zamiast wysyłać im pytania pocztą elektroniczną.

Przyjąłem to jak przejaw dziwactwa tego starszego pana, który ma problemy z docenianiem wygody komputeryzacji.

Teraz przyznaję, że moje sprawy idą dużo sprawniej, gdy sięgnę po słuchawkę zamiast po email gdy mam coś do załatwienia.

W przypadku oficjalnych reklamacji lub skarg zaczynam od śladu na piśmie. Lecz późniejsze etapy staram się załatwiać telefonicznie. Podobnie z kupowaniem na aukcjach internetowych. Gdy chodzi o coś wartego kilkaset złotych to wybieram sprzedawców, którzy poza tym, że mają nieposzlakowaną opinię, podają numer kontaktowy. Przed złożeniem oferty kupna chcę chwilę porozmawiać ze sprzedawcą.

Moim zdaniem nawiązanie serdecznej rozmowy bardzo dobrze działa w załatwianiu wszelkich spraw.

2 myśli nt. „Porozmawiaj z nimi.

  1. Swojak Autor wpisu

    Kosmito, obiecuję, że do Ciebie na razie nie będę dzwonił 😉

Możliwość komentowania jest wyłączona.